Santé Canada, la Commission US de Surveillance des Produits de Consommation et BSH Home Appliances Corporation lancent conjointement, en date du 1er octobre 2015, le rappel de certains produits électroménagers pour cause de risque de surchauffe.
Ce risque de surchauffe peut être à l’origine d’incendie, et nécessite une réparation immédiate. À ce jour, 10 incidents ont été signalés à BSH, dont 5 ayant causés des incendies et dommages matériels, heureusement sans blessure.
Votre appareil électroménager est-il concerné par cette procédure de rappel?
Le rappel concerne les lave-vaisselles Bosch, Thermador, Gaggenau, et Kenmore Elite alimentés au moyen d’un cordon d’alimentation.
Date de fabrication des lave-vaisselles rappelés : Entre janvier 2008 et décembre 2013 (voir les numéros de série concernés ci-bas).
Où trouver le n° de série et le n° de modèle de mon lave-vaisselle?
Les numéros de série et numéros de modèles sont situés dans le haut des panneaux intérieurs de la porte du lave-vaisselle.
Que faire si mon lave-vaisselle est concerné par la procédure de rappel?
- Arrêter immédiatement d’utiliser l’appareil concerné;
- Appeler au 1-888-965-5813 pour obtenir un numéro d’autorisation et faire enregistrer votre appareil;
- Contacter Service 2000 pour nous signaler la situation et nous permettre de commander l’ensemble de remplacement pour la mise à niveau.
Les appareils comportant les numéros de modèle et numéros de série suivants sont concernés :