Réparation d’électroménagers de marque Samsung

Les électroménagers Samsung sont-ils bons ?

Les électroménagers Samsung jouissent d’une grande popularité dans le marché – mais leur réputation varie grandement d’un type d’appareil à l’autre.

• Près du tiers des machines à laver possédant la mention Recommended du magazine Consumer Reports sont des appareils Samsung¹.
• On trouve 5 réfrigérateurs Samsung parmi les 12 appareils « Meilleur choix » du magazine Protégez-vous pour la catégorie 36 pouces².
• Toujours selon Protégez-vous, une cuisinière Samsung mérite la mention « Meilleur choix » parmi les meilleurs appareils au gaz et parmi ceux avec surface en vitrocéramique³.
• Si vous songez à l’achat d’une sécheuse Samsung, portez une attention particulière au modèle. La note Consumer Reports pour ces appareils varie d’un excellent 80 à un pauvre 67. Plusieurs modèles économiques ont la réputation d’être bruyants.
• Les lave-vaisselle Samsung sont très performants et d’une efficacité énergétique exceptionnelle – mais ce sont malheureusement des appareils capricieux pour lesquels nous recevons beaucoup d’appels. Leur fiabilité prévue décevante plombe leur évaluation par Consumer Reports, qui leur accorde des notes entre 58 et 72⁴.

Les électroménagers Samsung sont-ils fiables ?

Si vous achetez une laveuse Samsung ou une cuisinière au gaz, c’est généralement une valeur sûre. Le magazine Consumer Reports évalue la fiabilité prévue pour ces appareils — soit la probabilité d’un problème non couvert par la garantie lors des cinq années suivant l’achat — à 4 sur 5^{5 6}. C’est dans la moyenne des manufacturiers quant aux sécheuses à chargement frontal évaluées et parmi les meilleures places pour ce qui est des cuisinières au gaz.
La plupart des réfrigérateurs, des cuisinières électriques et des sécheuses obtiennent une note moins impressionnante de 3 sur 5.
Enfin, ce n’est pas un hasard si nos techniciens réparent autant de lave-vaisselle Samsung. Leur fiabilité prévue n’est que de 2 sur 5⁷ (l’une des pires notes qui soient) et l’indice de satisfaction des clients est abyssal, à 1 sur 5. 

Où les appareils Samsung sont-ils fabriqués ?

Un peu partout ! L’entreprise fabrique des électroménagers en Corée du Sud (là où se trouve son siège social) de même qu’en Allemagne, en Chine, en Hongrie, en Afrique du Sud, au Luxembourg, en Suède et en Inde. En 2017, l’entreprise a inauguré sa première usine aux États-Unis à Newberry County, en Californie, où sont désormais fabriquées des machines à laver pour le marché nord-américain⁸. 

Où trouver un réparateur d’électroménagers Samsung ?

Depuis 1985, les techniciens de Service 2000 réparent des électroménagers Samsung de tous modèles (à l’exception des réfrigérateurs). Nous pouvons obtenir des pièces d’origine auprès de notre grand réseau de fournisseurs en Amérique du Nord. Que vous habitiez dans les environs de Montréal, de Longueuil, de la Rive-Sud, de Laval, de la Rive-Nord ou même, dans les Laurentides, en Montérégie et dans Lanaudière, nos experts sont prêts à vous rendre visite.

1. Consulter les recommendations du magazine Consumer Reports
2. Les « Meilleur choix » du magazine Protégez-vous
3. Une cuisinière Samsung « Meilleur choix » selon le magazine Protégez-vous
4. Les pours et les contres des lave-vaisselle par Consumer Reports
5. Selon Consumer Reports, une laveuse Samsung est une valeure sûre
6. Selon Consumer Reports, une cuisinière au gaz Samsung est une valeure sûre
7. La mauvaise performance des lave-vaisselle d'après Consumer Reports
8. Où les appareils Samsung sont-ils fabriqués ?